FAQ
Benvenuto nella sezione FAQ, dove troverai le risposte alle domande più comuni sui nostri prodotti.
COME EFFETTUO UN ORDINE?
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Come acquistare:
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4) Scegli il metodo di pagamento e il tipo di spedizione desiderati.
5) Inserisci le informazioni di pagamento necessarie.
6) Prima di completare l'ordine, verifica che tutti i dati inseriti siano corretti e clicca su "COMPLETA ORDINE".
QUALI SONO I COSTI DI SPEDIZIONE?
Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito e-commerce, la spedizione sarà effettuata entro 24/72 ore dalla conferma dell'ordine. La fattura sarà inclusa con la spedizione e i costi di spedizione dipenderanno dal metodo di consegna scelto.
1)Le spedizioni sono gratuite per ordini superiori ai 99€.
2)Per ordini inferiori, la spedizione costa 6,99€.
3)Per ulteriori informazioni sulle opzioni di reso, visita la pagina dedicata QUI.
QUALI METODI DI PAGAMENTO ACCETTATE?
Accettiamo pagamenti con Carta di Credito (Visa, Mastercard, American Express), PostePay e PayPal. La tua sicurezza è garantita durante il pagamento online.
Per ulteriori informazioni, consultare la pagina Metodi di pagamento.
IL PAGAMENTO È SICURO?
1) Quando scegli di pagare con Carta di Credito, l'istituto bancario autorizzerà l'importo dell'acquisto al momento della transazione online. L'addebito effettivo verrà eseguito sulla tua carta solo al momento della spedizione dei prodotti dal nostro magazzino.
2) Nel caso di pagamento tramite PayPal, l'importo dell'acquisto verrà addebitato immediatamente alla conclusione della transazione online.
Per ulteriori dettagli, consulta la pagina dedicata ai Metodi di pagamento.
QUANDO RICEVERÒ IL MIO ORDINE?
I tuoi ordini effettuati tramite il nostro sito e-commerce, insieme alla fattura corrispondente, saranno consegnati entro un massimo di 7 giorni lavorativi dall'invio della conferma via email.
Per maggiori dettagli riguardo agli ordini e alle spedizioni, ti invitiamo a visitare la nostra pagina dedicata Ordini e spedizioni.
COME EFFETTUO UN RESO O UN CAMBIO?
Se desideri effettuare un reso o un cambio, segui le istruzioni QUI.
1) Segui le indicazioni e seleziona gli articoli che desideri restituire.
2) Una volta accettata la tua richiesta di reso, riceverai una email di conferma contenente le istruzioni dettagliate per la restituzione del pacco.
Speriamo che queste risposte ti aiutino nel tuo processo di acquisto! Se hai altre domande, non esitare a contattarci.