Resi e Rimborsi
1. Politica di Recesso
I clienti possono esercitare il diritto di recesso, ossia annullare l'acquisto senza penalità e senza dover fornire motivazioni, entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto da parte del corriere.
Per comunicare la volontà di recedere, il cliente deve inviare una notifica al venditore. Questa può essere fatta tramite lettera raccomandata con ricevuta di ritorno all'indirizzo: FC Nutrition, Via o mediante email certificata all'indirizzo: info@fcnutrition.it.
È possibile utilizzare il seguente modulo di recesso o esprimere la decisione di recedere con una dichiarazione chiara in altro modo.
2. Modulo per il Recesso
- Intestazione (nome, indirizzo, email del cliente)
- Testo: "Voglio recedere dal contratto di acquisto delle seguenti merci"
- Dettagli dell'ordine (data dell'ordine/data di ricezione)
- Informazioni del consumatore (nome e indirizzo)
- Firma del consumatore (necessaria solo per comunicazioni su carta)
- Data
Dopo aver comunicato la decisione di recesso, il cliente deve restituire il prodotto a FC Nutrition entro 14 giorni lavorativi. Il prodotto deve essere restituito integro, con tutte le sue parti, accessori, manuali di istruzioni e tutto ciò che è stato originariamente consegnato, inoltre deve essere nell'imballaggio originale e sigillato. Prodotti cosmetici aperti, che per motivi igienici o di protezione della salute non sono restituibili, non sono soggetti al diritto di recesso se il sigillo è stato rotto.
3. Costi di Restituzione
Il cliente dovrà allegare una copia della ricevuta elettronica dell'ordine al prodotto restituito. Tutti i costi associati alla restituzione del prodotto sono a carico del cliente.